为打造优质服务窗口,提升办税效率和服务质量,长沙县局政务中心窗口工作人员多措并举,努力提高窗口办税服务水平。
一是强化服务意识,树立现代服务理念,以纳税人需求为中心,以纳税人满意为宗旨,用微笑迎接每一位纳税人,用真诚面对每一位纳税人。用规范、文明、细致的服务,办好每一笔业务。
二是定时开展业务培训,知识竞赛等活动,调动窗口工作人员的学习积极性,提高业务能力水平,打造业务精湛,服务高效的队伍。
三是透明办税环境,以政务中心网站为依托,及时更新办税服务事项,明确办税流程,建立房地产企业QQ联系群,和纳税人建立良好的互动关系。
四是规范服务水平,积极推行预约服务、延时服务,上门服务等新的服务方式,做到快速受理,高效办结,实现窗口服务的快速便捷。
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